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Duvidas Frequentes
Ao enviar seu relógio smartwatch para nós, você contará com um suporte de uma equipe especializada.
Por isso não esqueça de enviar junto com o seu relógio o carregador, pois também iremos executar testes garantindo o bom funcionamento de sua conexão de carregamento.
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A referência poderá ser encontrada na garantia do relógio ou gravada no fundo da caixa.
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Veja aqui como gerar um formulário de remessa para envio de objetos a nossa filial e postos autorizados. Ver Mais
A garantia oferecida refere-se a eventuais defeitos na fabricação dos componentes do produto. O período total coberto pela garantia dependerá da marca do seu relógio. Ver Mais
Para recuperação de senha, clique na opção ESQUECI MINHA SENHA na aba LOGIN. Você receberá um e-mail
com as orientações para criar uma nova senha de acesso.
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Você pode adquirir peças para seu relógio através no nosso site www.technoscare.com.br , na aba PEÇAS E ACESSÓRIOS.
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Envie um email para novosclientes@grupotechnos.com.br com os dados do seu CNPJ. Ver Mais
Sim. Para produtos dentro da garantia, disponibilizamos um código de postagem que deverá ser apresentado nos Correios para envio do produto.
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Após a conclusão da sua Ordem de Serviço a página "Consultar OS" será atualizada com a informação sobre o envio.
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Pedimos que não seja enviada com a embalagem original.
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A ordem de serviço pode ser aberta tanto presencialmente, no ponto de atendimento mais próximo de você, quanto a distância, quando não há um ponto de atendimento na sua região e o produto é encaminhado pelos Correios.
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É possível acompanhar o andamento, o detalhamento e o orçamento da sua Ordem de Serviço através do Technos Care. Ver Mais
Caso você tenha perdido o manual do seu produto ou não esteja com ele em mãos, você pode ter acesso a uma versão online na aba REPARE SEU PRODUTO, clicando no menu MANUAIS.
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Ensinaremos como escolher o seu produto de troca após o recebimento do e-mail com modelos disponíveis. Ver Mais